Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation de l’application mobile WizeTrip, éditée par WIZETRIP CORPORATE, auto-entrepreneur domicilié au 350 Avenue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière, 38 Parc Club du Golf, 13100 Aix-en-Provence.

• Nom commercial : WizeTrip Corporate
• Exploitant : Entrepreneur individuel- WizeTrip Corporate
• Immatriculation : 991 003 773 R.C.S. Aix-en-Provence
• Adresse de domiciliation : 38 Parc du Golf, 350 Avenue Jean-René Guillibert Gautier de la Lauzière, 13290 Aix-en-Provence (France), domiciliée chez WORKING ROLLS (RCS 845 209 519)
• Adresse e-mail de contact : contact@mywizetrip.com
• Nom de domaine : www.mywizetrip.com

Référence légale : Article L111-1 du Code de la consommation – obligation d’information de l’éditeur.

L’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces CGU avant toute utilisation de l’application.

Article 1 – Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation de l’application WizeTrip. L’application permet notamment :

• D’offrir à l’utilisateur un service d’aide de planification d’itinéraire de voyage générer par l’intelligence artificielle,
• D’accéder à des services complémentaires et exclusifs (crédits IA, abonnements Premium, téléchargement d’itinéraires, future WizeBox).

Référence légale : Articles 6 et 32 RGPD – licéité du traitement et sécurité.

Article 2 – Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, l’utilisateur doit créer un compte personnel et fournir des informations exactes :

• Prénom, email, date de naissance, lieu de résidence, mot de passe.

L’utilisateur s’engage à maintenir ces informations à jour et à ne pas utiliser de fausses informations.

Référence légale : Article 5 et 32 RGPD – exactitude et sécurité des données.

Article 3 – Fonctionnement des crédits et abonnements

3.1 Système de crédits:

• L’application propose un système de crédits permettant de générer des itinéraires : 10 crédits = 1 itinéraire.
• À l’inscription, l’utilisateur bénéficie de 10 crédits gratuits.
• Pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires et de crédits mensuels, l’utilisateur peut souscrire à une formule Premium, 3 pass : découverte, explorateur, voyageur, avec des exclusivités représentées par des cadenas.
• 10 crédits = 1 itinéraire
  Les crédits ne sont pas reportables. Le compteur se remet à jour chaque mois à la date d’anniversaire. Les crédits non utilisés sont perdus.

3.2 :Nos abonnements:

Les Pass WizeTrip sont des formules à paiement unique donnant accès à différentes fonctionnalités de l’application. Chaque abonnement est souscrit pour la durée et aux conditions précisées lors de la commande.

PASS INITIATION
GRATUIT 0€/mois
10 crédits
● Accès aux premières étapes
● Accès à la carte interactive simple

PASS DECOUVERTE
12,99€/mois pendant 3 mois soit facturation unique de 38,97€
40 crédits/mois
● Modifications des activités inclus
● Téléchargement de son itinéraire en PDF
● Recharge possible de crédits supplémentaires

PASS VOYAGEURS
10,99€/mois pendant 6 mois soit une facturation unique de 65,94€
60 crédits/mois
● Modifications des activités inclus
● Téléchargement de son itinéraire en PDF
● Des itinéraires plus exclusifs
● Plus, de suggestion d’activités
● Recharge possible de crédits supplémentaires

PASS EXPLORATEUR
9,99€/mois pendant 12 mois soit une facturation unique de 119,88€
60 crédits + 40 offerts = 100 crédits par mois
● Modifications des activités inclus
● Téléchargement de son itinéraire en PDF
● Des itinéraires plus exclusifs
● Plus, de suggestion d’activités
● Recharge possible de crédits supplémentaires

ACHATS DE CREDITS SUPPLEMENTAIRES
● 20 crédits > 5,99€
● 50 crédits > 12,99€
● 100 crédits > 19,99€
Les crédits peuvent être achetés à tout moment. Ils sont valables pendant la durée de l’abonnement

Évolution des services et des prix
WizeTrip se réserve le droit de faire évoluer, à tout moment, ses produits, services et formules d’abonnement, ainsi que leurs conditions tarifaires.
Toute modification sera publiée dans l’application et/ou sur le site internet officiel et s’appliquera aux nouvelles souscriptions effectuées postérieurement à cette publication.
Pour les utilisateurs déjà abonnés, toute modification substantielle des services ou toute évolution tarifaire sera notifiée par écrit (courrier électronique ou notification dans l’application) au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

L’utilisateur disposera, en cas de désaccord, de la faculté de résilier son abonnement sans frais, avant l’application des nouvelles conditions. À défaut de résiliation dans ce délai, les nouvelles conditions seront réputées acceptées et s’appliqueront automatiquement à l’abonnement en cours.

3.3 Renouvellement automatique et facturation :

Les abonnements Premium et crédits supplémentaires sont payables exclusivement via l’Apple App Store ou le Google Play Store et sont réalisés par un paiement unique. Les paiements sont réalisés selon les conditions propres à ces plateformes, incluant le renouvellement tacite des abonnements à la date anniversaire de la souscription, WizeTrip ne détient pas les données bancaires et ne peut agir dans le processus de paiement
Les prix indiqués incluent toutes taxes applicables (TVA, frais éventuels).

• Tous les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation au moins 24 heures avant la date de renouvellement.

• Votre compte Apple ID ou Google Play sera débité lors de la confirmation de l’achat

• Les abonnements peuvent être gérés et le renouvellement automatique peut être désactivé dans les paramètres du compte de votre appareil après l’achat.

Référence légale : Articles 6 et 32 RGPD – exécution du contrat et sécurité des données.

Article 4 – Conditions de paiement via Apple et Google

Les abonnements Premium sont exclusivement proposés via l’Apple App Store et le Google Play Store et sont réalisés par un paiement unique.

En conséquence :

• Les abonnements Premium sont traités via l’Apple App Store et le Google Play Store. En vous abonnant :

  • Vous autorisez Apple / Google à débiter votre compte au prix affiché au moment de l’achat ;

  • Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ;

  • Le débit du renouvellement est effectué dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours ;

  • Toute demande de remboursement doit être adressée à Apple ou Google, WizeTrip n’étant pas en mesure de traiter les remboursements ;

  • Les conditions de paiement sont régies par les conditions d’utilisation respectives d’Apple et de Google.

Référence légale : Article 6 RGPD – exécution du contrat.

Article 5 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation (Articles L221-18 à L221-28) :

• L’utilisateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur les services non utilisés ;
• Si l’utilisateur commence à utiliser l’application immédiatement après l’achat (génération d’itinéraires, consommation de crédits), il renonce expressément à son droit de rétractation pour ces services numériques ;
• Pour la WizeBox physique, le droit de rétractation s’applique selon la réglementation en vigueur.

Article 6 – Propriété intellectuelle

• Le nom, le logo, le code source de l’application, les visuels et contenus générés sont protégés par le droit d’auteur et/ou la propriété industrielle.
• Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite ;
• L’utilisateur dispose uniquement d’un droit d’utilisation personnelle et non commerciale ;
• La marque WizeTrip a été déposé auprès de l’INPI.

Référence légale : Code de la propriété intellectuelle – Articles L111-1 et suivants.

Article 7 – Responsabilités

WizeTrip met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de l’application. Toutefois, WizeTrip ne saurait être tenue responsable :

• Des interruptions temporaires de service liées à la maintenance ou à des problèmes techniques indépendants de sa volonté ;
• De l’exactitude absolue des itinéraires générés par l’IA, basés sur les informations fournies par l’utilisateur ;
• De tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation de l’application par l’utilisateur.

En tout état de cause, la responsabilité de WizeTrip est limitée aux montants effectivement versés par l’utilisateur au titre de l’abonnement en cours.

Référence légale : Articles 1240 et 1245 du Code civil – responsabilité civile.

Article 8 – Suspension et suppression de compte

WizeTrip se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte d’un utilisateur en cas de :

• Non-respect des CGU ;
• Utilisation frauduleuse de l’application ;
• Comportement portant atteinte aux droits de tiers ou à l’image de tiers.

Référence légale : Article 6 et 32 RGPD – protection et sécurité des données.

Article 9 – Données personnelles

• Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de WizeTrip et au RGPD.
• L’utilisateur dispose des droits suivants : accès, rectification et suppression de ses données.
• Pour exercer ces droits : contact@mywizetrip.com

Référence légale : Articles 12 à 23 RGPD – droits des personnes concernées.

Article 10 – Droit applicable et juridictions compétentes

• Les présentes CGU sont soumises au droit français ;
• Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux d’Aix-en-Provence ou de Paris, sauf disposition légale impérative contraire.

Référence légale : Article 2061 du Code civil – droit applicable aux contrats ; Article 14 du Code de procédure civile – juridiction compétente.